Обеспечение качества
- Общие положения
- Учебное заведение, учреждённое OÜ Reiting PR, называется Koolituskeskus Reiting (далее учебный центр).
- Учебный центр организует обучение взрослых без отрыва от производства.
- Учебный центр должен организовать обучение без отрыва от производства в соответствии с Законом об образовании взрослых, стандартом повышения квалификации и руководством по качеству, установленным в компании.
- Условия и порядок обеспечения качества учебных программ.
- Учебные программы составляются на основе Закона об образовании взрослых, стандарта обучения без отрыва от производства и учебных материалов, утверждённых Министерством образования и науки.
- Учебные программы курсов, проводимых учебным центром, публикуются на сайте компании под кратким описанием курса.
- Учебная программа учебного центра должна содержать как минимум следующую информацию:
- Название учебной программы;
- Учебная группа;
- Цель исследования;
- Результаты обучения;
- Основа для составления учебной программы;
- Целевая группа;
- Условия начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;
- Общий объем обучения, включая удельный вес аудиторной, практической и самостоятельной работы;
- Содержание обучения;
- Описание учебной среды;
- Методика обучения;
- Перечень учебных материалов, если учебные материалы предусмотрены для прохождения учебной программы;
- Требования к завершению учёбы и выдаваемые документы;
- Описание квалификации, учёбы или опыта работы, необходимых для проведения обучения.
- Учебная программа основана на потребностях конкретной целевой группы, и каждое обучение носит практический характер с целью помочь целевой группе достичь поставленных целей обучения.
- Условия и процессы обеспечения качества преподавателей.
- Все преподаватели, привлечённые к учебному центру Рейтинг, имеют высшее образование, по крайней мере степень бакалавра, в основном степень магистра. Все преподаватели имеют опыт работы в преподаваемой области и являются преимущественно педагогами для взрослых.
- Результаты работы преподавателей будут оцениваться после обучения на основе устных и письменных отзывов участников. При необходимости преподавателям будут предоставлены предложения по улучшению обучения.
- Условия и порядок обеспечения качества учебной среды.
- Все курсы вносятся на сайт учебного центра не менее чем за 3 месяца до начала курса. Записаться на обучение можно, выбрав курс, указанный на сайте.
- Перед регистрацией на курс всем учащимся рекомендуется связаться с менеджером по работе с клиентами, чтобы уточнить потребности в обучении и сообщить свои пожелания. Если возможно, с зарегистрировавшимися повторно свяжется менеджер по обучению до начала обучения, чтобы выяснить индивидуальные цели обучения и потребности для успешного участия в обучении.
- Все, кто зарегистрируется на обучение, получат информацию о точной организационной стороне курса — расписании, адресе проведения обучения, условиях доступа, парковки, по крайней мере, за неделю до начала курса.
- Обучение направлено на создание максимально благоприятной для обучения среды.
- Учебный центр Рейтинг имеет классы в Тарту и Таллинне, а также используются классы партнёров по сотрудничеству. Все используемые классы соответствуют требованиям охраны здоровья. В классе достаточно места и света для каждого ученика. Классы оснащены современной презентационной техникой. В классе столы и стулья могут быть расставлены по мере необходимости для поддержки использования различных методов обучения.
- В учебном центре Рейтинг есть мобильные классные компьютеры. При необходимости каждому студенту выдаётся ноутбук.
- Учебные папки и учебные материалы на бумаге подготавливаются для каждого курса.
- Учебный центр Рейтинг предоставляет каждому участнику перерыв на кофе с закусками, если курс длится более 2 часов.
- В зависимости от курса и необходимости во время обучения можно использовать подключение к интернету.
- Размер обучающих групп варьируется в зависимости от содержания обучения, но цель состоит в том, чтобы обеспечить индивидуальное развитие во время обучения и поддерживать мотивацию к обучению.
- Порядок сбора отзывов об обучении без отрыва от производства.
- В конце каждого курса участники заполняют форму обратной связи, в которой оценивают содержание курса, преподавателя и организацию курса, а также вносят предложения по улучшению курса.
- Листы обратной связи отправляются менеджерам по обучению и преподавателям для заключения. Преподаватели анализируют полученные отзывы и при необходимости изменяют содержание курса, дополняют программу.
- Если после нескольких курсов подряд обратная связь с преподавателем плохая, рассматривается вопрос о замене преподавателя.
