Osaliselt veebis! Sekretär-assistendi ABC
05.12-28.02
Tartu
Saa asjatundlikuks abiliseks juhile ja kolleegidele!
Koolituse "Sekretär-assistendi ABC" eesmärgiks on anda osalejatele põhjalikud teadmised ja praktilised oskused, mis on vajalikud sekretäri-assistendi igapäevaste ülesannete edukal täitmisel ning kontorikeskkonnas professionaalse ja tõhusa keskkonna loomisel.
Õpe keskendub mitmekülgsetele teemadele, sealhulgas suhtlemise ja koostööoskuste arendamisele, konfliktide lahendamisele, dokumendi- ja arhiivihaldusele ning kontoritöös kasutatavatele pilvelahendustele.
Целевая группа
Oodatud on huvilised, kes soovivad täiendada oma varasemalt omandatud algteadmisi bürootööst või omandada uusi teadmisi kaasaegsest sekretär-assistendi tööst.
Содержание курса
Etikett ja ettevõtte esindamine - 7 auditoorset tundi
- käitumine erinevates kultuurides;
- kirjalike pöördumiste vormistamine;
- riietuse etikett töökohal, kohtumiste korraldamise hea tava.
Suhtlemise- ja koostööoskused - 6 tundi auditoorset tööd
- peamised suhtlemisoskused ja suhtlemise etapid;
- kontaktioskus ja usaldussuhte loomine;
- suhtlemistehnikaid enese väljendamiseks ja teise poole mõistmiseks;
- eneseväljendus;
- kuulamine ja eneseavamine;
- kuulamistõkked;
- täissõnumi moodustamine.
ChatGPT kasutamine kontoritöös – 4 auditoorset tundi ja 1 tund praktikat õppekeskkonnas
- sissejuhatus tehisintellekti maailma;
- ChatGPT-s teksti genereerimine;
- kuidas esitada ChatGPT-s küsimusi nii, et saada võimalikult täpseid vastuseid;
- loovsisu loomine ChatGPT-s: reklaam- ja sotsiaalmeedia sisu, blogitekstid ja artiklid.
Sissejuhatus kujundusprogrammi Canva - 2 auditoorset tundi ja 4 tundi praktikat õppekeskkonnas
- mis on Canva ja kuidas seda kontoritöös ära kasutada;
- sissejuhatus lihtsamatesse kujundusvõtetesse;
- erinevad mallid ja nende kohandamine vastavalt vajadustele.
Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised – 5 auditoorset tundi ja 1 tund praktikat õppekeskkonnas
- kultuuri ja väärtuste mõju konflikti tekkes, nendega arvestamine läbirääkimistes;
- konfliktide lahendamise strateegiad;
- läbirääkimiste põhialused ja strateegia valik tulenevalt tulemuse ja suhete olulisusest;
- olulisemate läbirääkimiste strateegiate taktikalised valikud ning nende plussid ja miinused;
- läbirääkimiste peamised etapid;
- erinevate suhtlemistehnikate kasutamine läbirääkimistel;
- praktilised harjutused uute teadmiste ja oskuste ellurakendamiseks keeruliste olukordade lahendamisel.
Praktiline dokumendihaldus - 10 tundi auditoorset tööd ja 18 tundi praktikat õppekeskkonnas:
- organisatsioonis kasutusel olevad dokumendiliigid, nende vormistamine ja kohustuslikud rekvisiidid;
- dokumendi paber- ja elektrooniline vorm;
- dokumendiloetelu. Sarjade moodustamine;
- dokumentide säilitusaegade määramine: seadusandluse nõuete ja organisatsiooni vajaduste arvestamine;
- dokumendiloetelu kinnitamine ning selle muutmise kord;
- dokumendiringlus;
- tööjaotus dokumendihalduse valdkonnas;
- erinevate dokumendiliikide koostamise, registreerimise ning kasutamise protseduurid;
- dokumendihaldussüsteemide tutvustus ning töö põhimõtted (nt. Amphora);
- andmekaitse dokumendihalduses;
- küberturvalisus;
- digivahendite kasutamise kokkulepped;
- ülevaade TTOS-st ja TTOS-i alusel välja antud Vabariigi Valitsuse ning sotsiaalministri määrustest ja seadustest;
- tööohutuse eest vastutavad isikud töökeskkonnas (töökeskkonnaspetsialist, töökeskkonnavolinik, töökeskkonnanõukogu, esmaabiandja);
- tööandja ja töötaja kohustused, õigused.
Pilvelahendused ja –teenused kontoritöös – 2 auditoorset tundi, 4 tundi praktikat õppekeskkonnas
- arukalt ja turvaliselt ülemaailmses arvutivõrgus (mõisted, hea tava, ohud, sh viirusetõrje, identiteedi vargused, isiklik info internetis, appid nutifonis);
- ülevaade enamlevinud pilveteenustest (nt: onedrive, googledrive, pcloud, wetransfer);
- pilvelahendus kontoritöös (võrdlus töölauaversioonidega) ja erinevad koostöövõimalused (ühised kalendrid, tööülesanded, kontaktid);
- andmekorje (googleforms, excelwebapp);
- enamlevinud online-suhtlusvahend (nt facebook messenger, skype, viber, zoom, teams jt).
Arhiivihaldus ja digitaalne arhiveerimine - 5 tundi auditoorset tööd ning 1 tund praktikat õppekeskkonnas:
- dokumentide süstematiseerimine;
- nõuded dokumentide arhiveerimisele;
- milliseid arhiivitarvikuid kasutada;
- digitaalne arhiveerimine;
- arhiiviseadus ja arhiivieeskiri, arhiivihaldust käsitlevad standardid;
- digitaaldokumentide arhiveerimist ja säilitamist reguleeriv õiguskeskkond;
- pikaajalise säilitustähtajaga digitaaldokumentide arhiveerimise ja säilitamise probleemid ning lahendused;
- arhiivitoimingud;
- oluliste e-kirjade säilitamine;
- pilvepõhistest dokumendihaldussüsteemidest ja digitaalarhiivi keskkondadest - kuidas valida sobivaim;
- digitaalse fotopärandi arhiveerimine ja säilitamine;
- arhiveerimine ja hävitamine dokumendihaldussüsteemis;
- andmete migreerimine dokumendihaldussüsteemist;
- digiteerimise korraldus, riskid ja kulude analüüs.
- Время: 09.30-14.45; 09.30-16.30
- Адрес: Kastani 39, Tartu
- Длительность: 70 tundi
- Sisaldab: 41 tundi auditoorset ja 29 tundi praktikat õppekeskkonnas
- Стоимость: 455.00 € + km
Учебный центр Рейтинг является партнёром карты обучения Эстонской Кассы по безработице
Перед регистрацией на курс обязательно ознакомьтесь с учебной программой
(найдёте во введении к содержанию курса) и организацией обучения.
Изучая учебную программу, обратите внимание на то, соблюдены ли необходимые условия для начала обучения и соответствует ли учебная программа Вашим ожиданиям и пожеланиям. Если у Вас возникли вопросы по учебной программе или Вы чувствуете, что педагог должен учесть какие-то Ваши особые пожелания, обязательно свяжитесь с нами! Контакты найдёте здесь👇
Küsimused ja lisainfo:
Hellika Rohtmets
Менеджер по работе с клиентами (Тарту или e-õpe)
Чтобы зарегистрироваться, нажмите кнопку «зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы и введите данные.
Koolitajad:
Irena Lümat
Irena Lümat on omandanud bakalaureuse kraadi Audentes-Mainor Ülikoolis ärikorralduse erialal spetsialiseerumisega finantsjuhtimisele ... Loe veel
Kayvo Kroon
Eesti Maaülikooli sotsiaalteaduste magister, kes on kogu oma täiskasvanud elu veetnud ühel ja teisel moel arvutitega tegeledes.... Loe veel
Meelis Sulg
IT valdkonnas olen täiskasvanuid koolitanud 11 aastat. Omandanud IT alaseid teadmisi Kehtna Majandus ja Tehnoloogiakoolis ning täiendades... Loe veel
Piret Tegova
Piret Tegova on lõpetanud Tartu Kunstikooli kunstilise kujundamise eriala ja Tartu Kõrgema Kunstikooli tekstiilikunsti eriala. Ta... Loe veel
Veronika Kruustik
Veronika Kruustik on tegelenud tööohutuse ja tööõiguse valdkonnaga alates 1999. Pea 5 aastat oli ta riigisektoris personalijuht,... Loe veel
